Cisco ao vivo é na próxima semana em Melbourne! Leia o blog de Jacqui Guichelaar “Vá além dos limites: sua jornada CX no Cisco Live Melbourne 2025”, e não perca “Elevando o futuro da experiência de suporte ao cliente” de Buffy Ransom. Se você estiver no evento deste ano, venha ver o que a Cisco Customer Experience (CX) tem a oferecer.
Se você não puder se juntar a nós em Melbourne este ano, você ainda poderá assistir às palestras e às sessões do Center Stage através de nossa transmissão. Registre-se agora!
Confira os detalhes do nosso Sessões CX:
Keynote: Na terça-feira, 11 de novembro, Jacqui Guichelaar, vice-presidente sênior e gerente geral de Experiência do Cliente, Ásia-Pacífico, Japão e Grande China, sobe ao palco para o Cisco Live Keynote: O que vem a seguir, começa agora!
Palco Central: A vantagem da IA: redefinindo os serviços mostra como a Cisco está transformando o suporte e os serviços profissionais com inovações baseadas em IA. Sandeep Milar, vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos, experiência do cliente, e Bhaskar Jayakrishnan, vice-presidente sênior de engenharia, experiência do cliente, exploram os serviços profissionais liderados por especialistas e os recursos orientados por IA da Cisco.
Para quem está presencialmente, temos um CX Connections Lounge para reuniões com clientes, além de Sessões Auxiliares, Lightning Talks, Discussões Interativas e Sessões Técnicas de Breakout.
Teremos também diversas demonstrações no Stand da Cisco no Mundo das Soluções nas áreas de Resiliência Digital, Data Centers Prontos para IA e Locais de Trabalho Preparados para o Futuro. Os tópicos incluem:
- Resiliência Digital – Serviços para Observabilidade (MilEyes, AppDynamics, Splunk)
- Resiliência Digital – IASuporte com tecnologia (Padrão, Aprimorado, Assinatura)
- Resiliência Digital – Serviços de Segurança (Cisco XDR)
- Dados prontos para IA Centros – Serviços para Data Centers de IA(Pods de IA, Nexus, computação, rede)
- Data centers prontos para IA – Serviços para data centers de IA (Serviços como código, defesa de IA)
- Locais de trabalho preparados para o futuro – Serviços para locais de trabalho (SD-WAN, WiFi7, filial unificada)
- Locais de trabalho preparados para o futuro – Serviços para locais de trabalho (Espaços Cisco, Universal ZTNA, Webex)
Outras experiências presenciais
Há um espaço Cisco Customer Experience (CX) dedicado no estande da Cisco, onde falamos sobre suporte moderno com tecnologia de IA, serviços profissionais e a estrutura de adoção de IA. Você pode explorar o suporte e os serviços baseados em IA por meio de demonstrações ou agendando uma reunião.
Central de Assistência Técnica – Presencial
A equipe local do Cisco CX Technical Assistance Center (TAC) também está disponível para discutir soluções personalizadas em quiosques focados em:
- Rede empresarial e Meraki
- Data Center e provedor de serviços
- Colaboração, segurança e observabilidade
O teatro TAC terá 18 mini-apresentações que você poderá adicione à sua programação do Cisco Live.
Sorteios de ondas grandes CX
Não se esqueça de participar do CX Big Wave Sweepstakes para ter a chance de ganhar um pacote de prêmios temático de jogos e surf (valor de $ 3.200 AUD). As tarefas do CX Big Wave Sweepstakes podem ser acessadas por meio do aplicativo Cisco Live no Cisco Challenge. O prazo para entrar é Quinta-feira, 12 de junho às 11h. O sorteio será realizado no Teatro Center Stage na quinta-feira, 13 de novembro às 12h30e o vencedor deverá estar presente para reivindicar o prêmio.
Surf’s Up com Cisco Customer Experience
Outra experiência presencial é a prancha virtual CX Surf’s Up Challenge no CX Connections Lounge. Poste uma foto do seu passeio para ganhar entradas duplas no sorteio do Big Wave.
Prêmio Cisco de Conquista do Cliente
Nossos prêmios CX Customer Hero of the Year agora fazem parte da lista geral Prêmio Cisco de Conquista do Cliente programa.
O prêmio CX Customer Hero of the Year homenageia o cliente com os resultados mais fortes da Cisco Customer Experience, incluindo aqueles em data centers prontos para IA, locais de trabalho preparados para o futuro, resiliência digital e nosso cliente CX Hero of the Year.
Os vencedores serão anunciados no cerimônia de premiação na segunda-feira, 10 de novembro, no Mundo das Soluções.
Vamos criar o futuro juntos: mais rápido, mais inteligente e mais conectado do que nunca.