Cisco Live está quase aqui! Prepare-se para pegar a onda com a Cisco Customer Experience (CX) em San Diego, de 8 a 12 de junho. O CX é perfeitamente tecido em toda a vitrine da Cisco, facilitando o que nunca ver como a experiência do cliente ajuda a impulsionar o sucesso.
Estamos prontos para ajudá -lo com três resultados principais na era da IA: Powering Dados centers prontos para a AI, locais de trabalho à prova de futuro e resiliência digital. Também temos um espaço CX dedicado no Cisco Showcase focado no suporte a IA e em todo o nosso portfólio de serviços. Desde a nossa sessão envolvente no centro do palco até a nossa visão geral da solução de produtos (PSO), as negociações de raios e muito mais, o CX terá uma presença vibrante no Cisco Live, e nossa equipe pode mostrar como acelerarmos seu sucesso em todas as etapas da sua jornada de tecnologia da Cisco.
Marque seu calendário e junte-se a nós em San Diego a partir de 8 de junho. Vamos criar o futuro juntos mais rápido, mais inteligente e mais conectado do que nunca. Venha descobrir como a experiência do cliente da Cisco é seu parceiro final na transformação da tecnologia em valor mensurável. Confira os detalhes sobre nossa presença este ano no Cisco Live!
Sessões CX
Na quarta -feira, 11 de junho, Liz Centoni, EVP e diretor de experiência do cliente se junta a Chuck Robbins e Jeetu Patel para o Cisco de Cisco Live: Inovação em ação. Ao aproveitar o poder da IA, podemos impulsionar o crescimento e construir um mundo melhor. Junte -se aos líderes de tecnologia da Cisco enquanto eles discutem a inovação na era da IA, com foco na experiência do cliente, nos casos de uso e em como a Cisco está aqui para ajudar você e sua organização a navegar por tudo.
Nossa sessão no centro do palco, Acelerar estratégias de modernização e execução para IA Explora como a IA pode ser integrada à sua estratégia de negócios e entregas, garantindo o alinhamento com os objetivos essenciais, mantendo a segurança, a escalabilidade e a eficiência. Com muitas empresas em transição da pilotagem para a operacionalização da IA, o esforço para modernizar sua infraestrutura de TI segura para apoiar iniciativas de IA e outras tecnologias avançadas acelerou.
Carlos Pereira, bolsista e arquiteto -chefe da Cisco, CX, discutirá como identificar casos de uso impactante e projetar e desenvolver com eficiência soluções de IA por meio de experimentação, validação e implantação. Eric Knipp, vice -presidente sênior da CX Americas, destacará a importância de parcerias e políticas estratégicas para garantir sua infraestrutura de IA e proteger a propriedade intelectual. Juntos, eles apresentam uma abordagem prática à adoção da IA, aprimorando as funções de negócios existentes e alavancando idéias únicas para impulsionar o crescimento e a eficiência por meio da integração informada e estratégica da IA. É uma sessão que você não vai querer perder.
Além de nossa sessão no centro do palco, a Cisco Customer Experience terá seis sessões de visão geral de produtos e estratégias. Estes incluem:
- Experimente o suporte técnico sem esforço com o AI aprimorado da Cisco – TAC – PSOCX-1018 (Palestrante: Bhaskar Jayakrishnan, SVP CX Engineering, Cisco)
- Infraestrutura como código com a IA: A Fundação para AI Ops – PSOCX-1020 (Palestrantes: Jesse Reed, VP, CX Management Product, Cisco e Michael Kaemper, CTO, CX EMEA, Cisco)
- Sua jornada de adoção de IA: acelere e maximize o valor de Al – PSOCX-1019 (Palestrantes: Jack Hampson, diretor de SR AI CX, Cisco e Carlos Pereira, companheiro e arquiteto -chefe, Cisco)
- Maximizando o valor de suas soluções Cisco com planos de adoção de tecnologia personalizados – PSOCX-1021 (Palestrante: Josh Suhr, arquiteto principal, Cisco)
- Melhorando a resiliência digital com visibilidade e insights orientados pela IA- PSOCX-1023 (Palestrantes: Maddie Speakman, Cisco e Jason Coleman, líder técnico, entrega de clientes, Cisco)
- Liberando a IA para operações de segurança cognitiva – PSOCX-1022 (Palestrantes: Suresh Chaurasiya, Gerente de Produto de Experiência do Cliente, Cisco e Jasjeet Singh, Diretor, CX Management de Produtos, Cisco)
A experiência do cliente da Cisco terá cinco negociações de raios em quatro dias, com tópicos incluindo:
- Modernizar e otimizar seus data centers para cargas de trabalho de IA com serviços da Cisco – Woscx-1023 (Palestrante: Ankita Pant, líder, Gerenciamento de produtos de experiência do cliente, Cisco)
- Otimize os locais de trabalho com os serviços da Cisco para transformar a colaboração, conectividade e segurança – Woscx-1019 (Palestrantes: Kalpesh Patil, arquiteto principal, Cisco e Chady Saad, arquiteto de gerenciamento de produtos, Cisco)
- Reduza a complexidade, ganhe visibilidade e melhore a segurança com os serviços da Cisco para resiliência digital – WOSCX-1018 (Palestrantes: Jay Kuhn, arquiteto principal – CX Management Product, Cisco e Conrad Clark, gerente de produtos CX, Cisco)
- Ativar operações prontas para futuras e a transformação de rede de provedores de velocidade com serviços da Cisco- Woscx-1013 (Palestrantes: Ashritha Ganapathy, CX Gerenciamento de produtos, arquiteto de soluções, Cisco e Jiming Shen, arquiteto principal, Cisco)
- Além da Fix: Suporte a IA para operações confiáveis, resilientes e seguras- WOSCX-1022 (Palestrantes: Nik Kale, engenheiro principal, Cisco e Foster Lipkey, engenheiro principal, Cisco)
Pegue uma de nossas sessões se você estiver em San Diego para o Cisco Live. Certifique -se de olhar no Catálogo de sessão ao vivo da Cisco para adicioná -los à sua agenda.
A experiência do cliente da Cisco é integrada no Cisco Live
Em todo o Cisco Showcase, você nos encontrará em discussões com clientes em torno da resiliência digital, locais de trabalho à prova de futuro, data center pronto para a AI, conectividade global segura e muito mais. Há uma zona CX dedicada na Cisco Showcase, onde falaremos sobre o suporte moderno da IA e o sucesso do cliente. Estamos disponíveis na zona devnet para falar sobre infraestrutura como código para redes. Você pode realmente entrar em profundas conversas técnicas conosco nos quiosques de demonstração, ou pode se encontrar com um de nossos especialistas em matter no assunto (PMEs) enquanto na Cisco Live agende uma reunião.
Centro de Assistência Técnica – no local
O Centro de Assistência Técnica da Experiência do Cliente da Cisco (TAC) também estará no local. Encontre -se com especialistas da Cisco da TAC e aproveite essa oportunidade única de serem percorridos por estratégias e soluções personalizadas para levar de volta à sua organização. Haverá 42 estações na área da cabine TAC, cobrindo 29 tecnologias exclusivas.
CX surf está acima
O que é San Diego sem um pouco de surf? Se você está participando da Cisco Live, venha pegar uma onda na placa de surf virtual do CX Surf Surf!
Os participantes ao vivo da Cisco podem experimentar a emoção de montar as ondas sem nunca deixar o mundo das soluções. Este simulador de surf exclusivo apresenta uma prancha dinâmica em movimento emparelhada com uma tela cativante que reflete a sensação de montar as ondas do oceano.
Você pode montar o surf virtual sem acabar com? Você será a lenda do surf da Cisco Live? Confira o desafio UP do CX Surf localizado pelo CX Connections Lounge no mundo das soluções. Lembre -se de ter seu crachá digitalizado e completar a tarefa “Publicar a foto do desafio da sua surf” nos sorteios de ondas CX Big para entradas duplas nos sorteios.
CX Big Wave Sweepstaks
Não se esqueça de participar dos sorteios do CX Big Wave para ter a chance de ganhar um pacote de prêmios temáticos para jogos e surf (valor de US $ 3200.) O CX Big Wave Sweepstakes o guia por tudo o que CX tem na torneira no Cisco Live. Complete as tarefas de sorteios do CX Big Wave participando de nossas sessões de PSO, participando de nossas negociações de Lightning CX na vitrine da Cisco, visitando demos CX na vitrine da Cisco, publicando a foto UP do seu CX Surf nas mídias sociais, concluindo uma pesquisa e muito mais.
Todas as tarefas que você completa automaticamente entra nos sorteios. Todas as tarefas do CX Big Wave Sweepstakes podem ser acessadas através do aplicativo Cisco Live sob o Cisco Challenge. O prazo para entrar é Quinta -feira, 12 de junho às 11:00. O desenho será mantido no Center Stage Theatre na quinta -feira, 12 de junho às 12:00e o vencedor deve estar presente para reivindicar o prêmio.
Pense rápido: desafio da Cisco Trivia
Junte -se a nós no Center Stage Theatre for Live Trivia na segunda, terça e quarta -feira às 14:30. As perguntas são baseadas em demos/apresentações da Cisco no Cisco Showcase, Informações sobre produtos e serviços da Cisco, fatos da Cisco e fatos divertidos sobre San Diego. Competir com outros participantes da Cisco Live pela chance de ganhar um Yeti Cooler!
Cisco Customer Achievement Awards
Pela primeira vez, nosso prêmio de Herói de Cliente do Ano CX de longa duração agora faz parte do geral Cisco Customer Achievement Awards programa.
Adoramos celebrar os sucessos dos clientes e ver todas as grandes coisas que você faz com seus investimentos em tecnologia é inspirador.
Nosso prêmio de Herói do Customer do Ano CX homenageia o cliente com os resultados mais fortes da experiência do cliente da Cisco, incluindo aqueles em data centers prontos para a AI, locais de trabalho à prova de futuro e resiliência digital.
Os vencedores serão anunciados na quarta -feira, 11 de junho, às 15:00 no mundo das soluções. Marque seus calendários e passe para comemorar conosco.
Temos tantas informações valiosas para compartilhar com você este ano no Cisco Live. Espero que você esteja ansioso por isso. Eu sei que toda a nossa equipe CX é!
Enquanto isso, sinta -se à vontade para me deixar um comentário ou uma pergunta abaixo e fique atento para obter mais informações.
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