Muitas vezes me perguntam qual é o valor “estratégico” do Cisco Intersight para nossos clientes, além, é claro, da simplicidade e facilidade de uso que ele oferece. Concordo que quando você gerencia ambientes complexos e distribuídos enquanto enfrenta pressão para otimizar custos e aumentar a segurança, ter dados quantificáveis sobre retornos potenciais torna-se essencial para a tomada de decisões. Sentimos fortemente que, em vez de fazermos nós mesmos as contas, contrataríamos a Forrester Consulting para entrevistar nossos clientes diretamente e conduzir um estudo abrangente do Total Economic Impact™ (TEI).
Com base em entrevistas com sete tomadores de decisão em seis organizações de vários setores, o estudo descobriu que uma empresa composta baseada em clientes entrevistados alcançou um ROI de 192% com um valor presente líquido de US$ 3,3 milhões em três anos.1 Esses números representam resultados reais de organizações que gerenciam entre 100 e 10 mil servidores.
Principais conclusões do estudo Forrester TEI de 2025
A pesquisa identificou quatro áreas principais onde o Cisco Intersight proporcionou benefícios comerciais quantificáveis:
- Maior tempo de atividade e resiliência (benefício de US$ 2,7 milhões): As organizações experimentaram uma redução de 50% no tempo médio de resolução (MTTR) por meio da detecção proativa de falhas e da visibilidade centralizada. A equipe de TI de uma organização de saúde relatou ter acordado e encontrado peças de reposição já sendo entregues antes mesmo de saberem que existia um problema.
- Aumento da produtividade de TI (benefício de US$ 1,7 milhão): As equipes alcançaram uma redução de 80% nos tempos de construção e implantação de infraestrutura, evitando a necessidade de duplicar o tamanho da equipe de infraestrutura. Um cliente entrevistado, uma empresa de serviços financeiros, manteve o número de funcionários estável enquanto crescia de US$ 20 bilhões para US$ 75 bilhões em receitas.
- Tempo de obtenção de valor reduzido (benefício de US$ 289 mil): Usando o Intersight, a implantação da infraestrutura acelerou drasticamente, com uma organização de saúde entrevistada completando 27 domínios em vários data centers em apenas três horas. Essa velocidade permitiu uma execução mais rápida dos projetos e retornos mais precoces sobre os investimentos em infraestrutura.
- Risco reduzido de segurança e conformidade (benefício de US$ 267 mil): A Intersight ajudou a reduzir a frequência e a duração das violações de segurança por meio de monitoramento proativo, conformidade automatizada e visibilidade centralizada.
Um olhar mais profundo sobre a realidade do mercado
O estudo ocorre num contexto de desafios significativos em termos de infra-estruturas. Com as novas cargas de trabalho de IA que exigem recursos de computação especializados, as estratégias multicloud criando complexidade de gerenciamento e as ameaças à segurança aumentando em ambientes distribuídos, as abordagens de gerenciamento tradicionais lutam para acompanhar o ritmo.
As equipes de infraestrutura enfrentam uma pressão crescente para oferecer mais com os recursos existentes. A pesquisa mostra que as organizações antes da implantação do Intersight lutavam com:
- Limitações de escala: Os processos manuais criaram gargalos quando era necessária uma rápida expansão da infraestrutura.
- Lacunas de visibilidade: O gerenciamento de cinco a seis interfaces diferentes tornou quase impossível uma supervisão abrangente.
- Ineficiência de recursos: O valioso tempo da equipe de TI foi consumido por tarefas manuais repetitivas, em vez de focado em iniciativas estratégicas.
Esses desafios afetam particularmente a conformidade e a postura de segurança. Como observou uma organização de saúde, tentar rastrear contratos, garantias e avisos de segurança em uma base de hardware em expansão tornou-se cada vez mais problemático sem visibilidade centralizada.
Cinco áreas críticas de impacto nos negócios
Resiliência operacional aprimorada
O estudo descobriu que as organizações reduziram a frequência e a duração do tempo de inatividade em mais de 70%. Um engenheiro de infraestrutura sênior do setor de viagens e hotelaria enfatizou o valor da visibilidade de um único painel de vidro: “A ideia de que temos um único painel de vidro e posso gerenciar nossa frota global de hardware com tanta facilidade foi um grande argumento de venda”.
Otimização e satisfação da força de trabalho
Todas as organizações entrevistadas estimaram que precisariam duplicar o tamanho da sua equipe sem o Intersight. Um gerente de serviços financeiros observou: “Cada hora que minha (equipe) trabalha em algo que poderia ser automatizado ou facilitado por meio do Intersight é uma hora que recebo dizendo que eles podem estar fazendo o trabalho transformacional que preciso que façam”.
Capacidades de implantação aceleradas
As equipes relataram a redução da implantação do domínio de mais de uma hora para apenas 10 minutos. Essa velocidade permite a pré-configuração da infraestrutura antes da chegada do hardware e oferece suporte a respostas rápidas às necessidades de negócios.
Segurança e conformidade reforçadas
A Intersight reduziu o risco de violações de segurança e reduziu os custos de correção por meio de monitoramento proativo, conformidade automatizada e visibilidade centralizada. Seu papel na padronização de configurações e na redução de erros manuais também levou a uma melhor conformidade com políticas corporativas e regulamentações do setor, pois a automação permitiu que as equipes atendessem aos requisitos de auditoria com confiança.
Gerenciamento de hardware econômico e preparação para o futuro
As organizações relataram um gerenciamento mais econômico dos investimentos em hardware. A automação e a visibilidade orientadas por políticas da Intersight permitiram que as equipes otimizassem as cargas de trabalho, evitassem o provisionamento excessivo e tomassem decisões mais inteligentes sobre as necessidades de hardware de acordo com os padrões reais de uso. Além disso, a Intersight oferece flexibilidade para atender às demandas futuras, com os entrevistados observando seu papel na facilitação da expansão da infraestrutura de IA e dos requisitos de computação de ponta.
A complexidade da infraestrutura só está crescendo
A investigação deixa claro que a gestão da infra-estrutura se tornará mais desafiadora, e não menos. Cargas de trabalho de IA, expansão da computação de ponta e requisitos de segurança cada vez mais sofisticados exigem plataformas de gerenciamento capazes de lidar com a complexidade em escala.
As organizações que estabelecem capacidades robustas de gestão de infra-estruturas posicionam-se agora de forma vantajosa para desafios futuros. A alternativa, tentar gerir a complexidade crescente com ferramentas legadas, cria risco operacional e limita a agilidade estratégica.
O Cisco Intersight ajuda sua equipe não apenas a acompanhar essas demandas em evolução, mas também a avançar simplificando as operações e, ao mesmo tempo, fornecendo a visibilidade e a automação necessárias para o gerenciamento da infraestrutura moderna.
Pronto para explorar a análise completa? Leia o estudo completo da Forrester TEI sobre o Cisco Intersight para obter uma metodologia detalhada, descobertas abrangentes e estruturas para avaliar o impacto potencial para sua organização.
1 O Total Economic Impact™️ do Cisco Intersight: economia de custos e benefícios comerciais proporcionados pelo IntersightForrester, novembro de 2025