Pelo Dr. Vicky Bouche, psicólogo pediátrico na Rady Children’s Health
Escolas, terapeutas e médicos geralmente compartilham informações de crise e linha direta suicida conosco, mas muitas pessoas ainda hesitam em ligar. Essa preocupação é completamente razoável! A maioria das pessoas não sabe como é chamar de crise ou linha direta de suicídio, e temos muitas perguntas sem resposta – quem vai pegar do outro lado? Sobre o que eles vão falar conosco? Eles vão chamar a polícia? Quem pode ligar em primeiro lugar?
Se você está se perguntando o que acontece quando chama uma linha direta de suicídio, continue lendo para saber mais.
O que são crises e linhas diretas de suicídio?
Uma linha direta de crise é um serviço confidencial gratuito disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, onde as pessoas podem ligar para receber apoio quando estão lutando com sua saúde mental. Os conselheiros treinados de crise normalmente funcionam nessas linhas diretas; Eles ouvem, fornecem suporte e, às vezes, ajudam a se conectar com os recursos locais.
Existem vários tipos de linhas diretas, incluindo Prevenção de suicídio Linhas projetadas especificamente para apoiar as pessoas que experimentam pensamentos suicidas, mantê -las seguras no momento e conectá -las aos recursos de crise. Algumas linhas diretas são adaptadas a comunidades específicas – por exemplo, aqueles que servem jovens, veteranos, LGBTQ+ indivíduose populações de língua espanhola. Muitas linhas diretas envolvem ligar para o telefone, no entanto, existem algumas que são baseadas em texto ou bate -papo. Com essas linhas diretas, você envia uma mensagem para o conselheiro através do seu telefone ou computador.
Outro tipo de linha direta é chamada de “linha quente”. As linhas de aquecimento também oferecem serviços telefônicos gratuitos e confidenciais para pessoas que desejam apoio à saúde mental. No entanto, eles não lidam com situações de emergência. Normalmente, voluntários ou colegas pagos – pessoas que lutam pessoalmente com a saúde mental – são linhas de aquecimento. O objetivo de uma linha quente é apoiar as pessoas por meio de lutas de saúde mental, emoções fortes ou uso de substâncias.
Uma pergunta comum que as pessoas têm é: quem pode chamar essas linhas diretas? A resposta é … qualquer um! Você pode procurar ajudar a si mesmo- ou um amigo, cuidador ou professor, pode pedir ao seu nome para pedir apoio.
Quando devo ligar?
Sempre que você sentir que está lutando! Diferentes crises e linhas de aquecimento estão disponíveis para apoiá -lo com base no que você está enfrentando. Algumas pessoas podem ligar depois de terem tentado todas as suas habilidades de enfrentamento, mas ainda estão se sentindo chateadas ou estão experimentando pensamentos suicidas. Outros podem ligar se não conseguirem se apossar de seus amigos ou de membros da família, mas sentem que precisam conversar com alguém. Alguns funcionários da linha de crise compartilharam que existem chamadores recorrentes, que ligam diariamente para apoio. A escolha de quando ligar depende de você!
Verificação de fatos como é chamar linhas diretas!
Há muitas preocupações em torno de chamar linhas diretas. A equipe da Linha de Crises geralmente recebe treinamento para fazer perguntas, fornecer suporte, treiná -lo durante a sua crise e conectá -lo aos recursos. Naturalmente, cada membro da equipe traz seu próprio estilo e abordagem para a conversa. Alguns chamadores podem sentir uma forte conexão com a pessoa com quem fala, enquanto outros não podem. Também não é incomum que as pessoas relatem que sua experiência com uma linha direta não foi útil, por vários motivos.
A Administração de Serviços de Substâncias e Serviços de Saúde Mental (SAMHSA) compartilhou dados de julho de 2025, o que pode nos ajudar a entender como seria uma conversa da linha direta. Por Samhsa, sua linha direta recebeu mais de 669.000 textos, chamadas e bate -papos em julho de 2025. Em média, as ligações duraram 13 minutos, as conversas de texto duraram 55 minutos e as conversas duraram 28 minutos. Houve um atraso na resposta, variando entre 33 segundos e 4 minutos. No entanto, os tempos de espera podem variar dependendo de quando ou de qual linha direta você chama.
Meus pais ou membros da família descobrirão que liguei?
Na maioria dos casos, a resposta é não – e aqui está o porquê. A crise, o suicídio e as linhas quentes são todos serviços confidenciais e não têm permissão para alcançar mais ninguém sobre você- a menos que haja uma preocupação de que você esteja em perigo iminente. Um conselheiro de crise considera uma situação iminente quando eles acreditam que você pode estar prestes a ser gravemente ferido, morrer por suicídio ou ser morto. Nesse caso, o conselheiro pode (e deve) chegar a terceiros em busca de apoio. Geralmente, eles chamam a polícia e os visitam sua casa para uma ‘verificação de bem -estar’.
Isso significa que a polícia vem toda vez que você chama uma linha de crise ou linha direta? Não. Os funcionários da crise não podem entrar em contato com a polícia, a menos que eles acreditem que você esteja em risco imediato de ferimentos graves ou morte. No entanto, eles às vezes entram em contato com a polícia, que pode responder – uma experiência que pode ser assustadora e intensa, mesmo que o objetivo seja salvar vidas. O conselheiro da linha direta de crise pode, neste momento, dar à polícia seu endereço para que eles possam verificar seu bem-estar. A polícia também pode usar dados telefônicos ou seu endereço IP (Internet) para obter seu endereço para uma verificação de bem -estar.
As linhas de prevenção de suicídio são um recurso!
É importante lembrar que a crise, linhas quentes e quentes são recursos que podem fornecer suporte 24 horas por dia e 7 dias por semana. O objetivo com uma linha direta é ajudá -lo a passar por um momento muito difícil. No entanto, linhas diretas são um suporte temporário. Se você achar que continua lutando com sua saúde mental, considere procurar um conselheiro ou terapeuta para ajudar a fazer mudanças de longo prazo em sua vida. Para encontrar um conselheiro ou terapeuta, ligue para o número na parte traseira do seu cartão de seguro ou peça à sua escola, trabalho ou médico para recursos de saúde mental.
Recursos de crise
Se seu filho expressar pensamentos de querer prejudicar a si mesmos ou aos outros, ligue 9-1-1 ou visite o departamento de emergência mais próximo.
988 Linha de vida de suicídio e crise:
Ligue para 9-8-8
Envie qualquer mensagem para 9-8-8
Bate -papo online em 988lifeline.org/chat
Linha de texto em crise:
Texto “Home” para 741741
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