Transições de qualquer escala são frequentemente recebidas com uma mistura de entusiasmo e ansiedade. Há um ano, quando embarcamos na jornada para migrar o Academia Faixa Preta ao nosso novo Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS), MindTickleas apostas eram altas. Não estávamos apenas movendo arquivos; estávamos migrando o legado de aprendizagem de mais de 90.000 parceiros individuais e protegendo 300.000 registros de aprendizagem.
Hoje, ao celebrarmos o nosso aniversário de um ano na plataforma, esse “nervosismo de migração” inicial foi substituído por uma narrativa de colaboração estratégica, inovação impulsionada pela IA e uma experiência de aprendizagem transformada.
Uma aliança estratégica para alcance global
Nosso sucesso no ano passado não consistiu apenas na adoção de novos softwares; trata-se da parceria profunda e colaborativa que construímos com a equipe MindTickle. Ao trabalharmos como aliados estratégicos, ultrapassamos os limites do que uma plataforma de aprendizagem pode fazer, concentrando-nos em áreas-chave que acrescentam valor imediato aos nossos parceiros:
- Treinamentos multilíngues desenvolvidos pela ferramenta Black Belt AI Translation: Para apoiar o nosso ecossistema global, introduzimos traduções automatizadas, disponibilizando rapidamente materiais de aprendizagem em espanhol, português, francês, alemão, coreano, japonês e mandarim.
- Navegação aprimorada: Desenvolvemos em conjunto uma interface que garante que encontrar o treinamento certo seja mais rápido e intuitivo, permitindo que os parceiros gastem menos tempo pesquisando e mais tempo crescendo.
- Sistemas robustos de classificações e feedback: Fechamos o ciclo entre alunos e criadores de conteúdo. Nossos novos sistemas de feedback nos permitem ouvir as necessidades de nossos parceiros e dinamizar nossa estratégia de conteúdo com base em suas contribuições diretas, mantendo uma visão atual Classificação CSAT de 4,8 em 5.
- Ferramenta de validação de IA e argumento de venda: Introduzimos validação de IA de ponta que fornece aos parceiros verificações instantâneas e automatizadas do seu progresso. Isto é ainda reforçado pela nossa Ferramenta de argumento de venda de IAque permite aos parceiros praticar a apresentação de suas propostas de valor em um ambiente seguro e receber feedback útil calibrado por IA para fortalecer seu desempenho de vendas no mundo real.
- Sinergia entre força de vendas interna da Cisco e parceiros. Com o lançamento do conteúdo Quarterly Development Focus, estamos fornecendo aos parceiros o mesmo material de treinamento que está disponível para a organização interna de vendas da Cisco. Os parceiros e as equipes da Cisco podem se alinhar ainda mais com o que nossos clientes precisam e como podemos agregar valor.
Alinhamento e o Programa de Parceiros Cisco 360
A Black Belt Academy se tornou a pedra angular do novo Programa de parceria Cisco 360. Ao alinhar nosso currículo com o Partner Value Index para cada portfólio, garantimos que nossos parceiros estão aprendendo em sintonia com os próprios objetivos estratégicos da Cisco. Esta sinergia está a impulsionar um motor de crescimento mais consistente e durável para todo o nosso ecossistema.
Os resultados: impacto pelos números
A parte mais gratificante deste primeiro ano de colaboração foi ver os resultados comerciais tangíveis:
- Crescimento sem precedentes: Somente no primeiro trimestre do ano fiscal de 2026, alcançamos um recorde 105.200 novas certificações-uma impressionante Crescimento de 160% ano a ano.
- Experiência crescente: Este trimestre viu 22.300 indivíduos certificadosum aumento de 90% em relação ao ano anterior, ressaltando a expansão do conjunto de profissionais qualificados.
- Engajamento profundo: Nossos parceiros “movimentadores de agulhas” (aqueles que representam 80% do nosso negócio) estão totalmente envolvidos. 95% desses parceiros críticos são ativos na Academia, destacando uma correlação direta entre aprendizagem e impacto nos negócios.
Olhando para o futuro: a visão para o segundo ano
O que começou como uma migração bem-sucedida evoluiu para uma potência de capacitação de parceiros. Mas estamos apenas começando. Ao olharmos para o futuro, a nossa parceria com a MindTickle irá concentrar-se na criação de uma experiência ainda mais integrada e contínua:
- Integrando eLearning e treinamento ao vivo: Estamos trabalhando em direção a um ecossistema “tudo em um” mais rico, que combine perfeitamente módulos sob demanda com modalidades de treinamento ao vivo, alimentados por IA e calibrados por verdadeiros especialistas.
- Desenvolvimento de integração B2B: Estamos explorando maneiras de conectar a Black Belt Academy diretamente com os sistemas de gerenciamento de aprendizagem dos nossos parceiros. Isso nos permitiria oferecer conteúdo de alta qualidade diretamente em seus ambientes nativos, fornecendo o conhecimento certo, onde e quando precisarem.
À medida que avançamos para o segundo ano, nosso objetivo permanece o mesmo: fornecer uma experiência de aprendizagem de classe mundial calibrada por IA que capacite cada parceiro a liderar o mercado.
Obrigado aos nossos parceiros e à equipe MindTickle por se juntarem a nós nesta jornada. O melhor ainda está por vir!
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