Por mais de 70 anos, o West Lincoln Memorial Hospital (WLMH) tem sido mais do que apenas um centro médico. É onde os vizinhos recorrem em momentos de crise, onde as famílias acolhem novos começos e onde gerações de cuidadores construíram uma confiança duradoura.
Mas mesmo as instituições mais confiáveis precisam de renovação. À medida que a comunidade à sua volta crescia e as exigências de cuidados de saúde evoluíam, as instalações envelhecidas e a capacidade limitada do hospital começaram a apresentar tensões, apresentando desafios para os funcionários, os pacientes e a comunidade em geral.
Para atender às crescentes necessidades de saúde em West Niagara, o WLMH embarcou em uma das transformações mais significativas de sua história: uma remodelação completa projetada para expandir a capacidade e fortalecer a espinha dorsal digital do hospital. A visão era criar uma instalação mais inteligente e conectada que integrasse tecnologia avançada para melhorar o atendimento e a eficiência operacional.
O sucesso desta transformação digital dependeu de uma forte colaboração. A Computacenter liderou a implementação da nova infraestrutura de rede Cisco e forneceu integração profunda da nova rede tanto dentro da rede conectada do grupo hospitalar maior, quanto com EKO, a estrutura digital inovadora da EllisDon que une sistemas hospitalares, dispositivos médicos e fluxos de trabalho para melhorar a coordenação e o atendimento ao paciente.
Ao combinar a experiência em redes Cisco da Computacenter com a estrutura digital integrada da EllisDon, esta remodelação marca o início de uma nova era para a WLMH, onde a tecnologia e a compaixão trabalharão de mãos dadas para servir a comunidade nas próximas décadas.
A espinha dorsal de um hospital conectado
Na saúde, cada segundo conta. O tempo de inatividade ou falhas do sistema podem afetar diretamente o atendimento ao paciente.
A infraestrutura de rede convergente da Cisco, em paralelo com a EKO, ajuda a atender às necessidades de conectividade de sistemas clínicos e administrativos, inclusive de dispositivos médicos legados. Segmentação de rede, controles de acesso automatizados e monitoramento em tempo real ajudam a proteger dados confidenciais de pacientes e dão suporte às necessidades regulatórias. Essa base permite que a WLMH aproveite totalmente o EKO, que transforma dados de vários sistemas em insights acionáveis que melhoram o atendimento ao paciente e a eficiência da equipe.
Os benefícios da integração tornam-se claros em situações mais intensas. Quando um código azul é acionado, o EKO ajuda a coordenar uma série de respostas, incluindo:
- Notificações da equipe médica e do centro de comando.
- Luzes de orientação para ajudar a iluminar os espaços do hospital e ajudar a orientar os socorristas pelas instalações i.
- Controles de acesso aprimorados e automatizados.
- A iluminação e os equipamentos da sala estão preparados para atendimento imediato.
A rede da Cisco ajuda a permitir que esses sistemas se comuniquem em tempo real, criando uma comunicação em circuito fechado. Isso significa que, se um socorrista não estiver disponível, as equipes de apoio poderão ser alertadas. Para o pessoal, isto traduz-se num cuidado mais rápido e coordenado, numa redução dos encargos não clínicos e numa maior capacidade de se concentrar nos resultados dos pacientes.
Além dessas situações, a EKO também auxilia os funcionários nas tarefas do dia a dia. Os serviços de localização em tempo real ajudam a atender às necessidades de rastreamento de ativos e recursos, seja na localização de cadeiras de rodas disponíveis, limpeza e preparação de quartos ou simplesmente na coordenação da equipe por meio de alertas e notificações. Essas eficiências podem parecer pequenas individualmente, mas juntas melhoram significativamente os fluxos de trabalho, reduzem o estresse dos médicos e melhoram a experiência geral do paciente.
Um modelo para cuidados de saúde conectados
A reconstrução do West Lincoln Memorial Hospital é mais do que um projeto de construção; representa um modelo para o futuro da saúde.
Juntamente com as soluções de rede da Cisco, a EKO ajuda a transformar a experiência do paciente, otimiza os fluxos de trabalho clínicos e capacita a equipe para oferecer atendimento excepcional. Para os líderes de TI de saúde e tomadores de decisões tecnológicas, o WLMH fornece um exemplo claro de como o investimento estratégico em redes e estruturas digitais integradas pode redefinir o que é possível no atendimento ao paciente.
À medida que os hospitais continuam a evoluir, o foco passa da simples atualização da infraestrutura para a criação de ambientes que possam se adaptar às novas necessidades dos pacientes, dos cuidadores e da própria tecnologia. Ao tratar os sistemas digitais como essenciais para a fundação do hospital, as organizações de saúde podem construir espaços mais inteligentes e conectados que crescem com elas.
No West Lincoln Memorial Hospital, essa transformação já está em andamento. O que começou como um projeto de redesenvolvimento tornou-se um modelo de como a colaboração e a inovação se uniram para proporcionar cuidados de saúde comunitários preparados para o futuro, construindo uma base que continuará a apoiar pacientes e prestadores de cuidados nos próximos anos.